El Gobierno del Estado de México pone a disposición de la población asesoría y orientación para denunciar inconformidades o presuntas irregularidades en la prestación de servicios de salud. Esta iniciativa funciona a través de módulos especializados instalados en las Caravanas Itinerantes por la Justicia Social, un programa coordinado por la Consejería Jurídica que recorre el territorio estatal cada semana.
¿Qué servicios ofrece la Comisión de Conciliación y Arbitraje Médico?
La Comisión interviene cuando existe una inconformidad entre pacientes y prestadores de servicios de salud. Según explicó Humberto Dávila Esteves, Encargado del Despacho de la Delegación Texcoco, la institución atiende quejas por maltrato médico, tratamientos inadecuados, complicaciones quirúrgicas y brinda asesorías personalizadas en actividades médica, odontológica, fisioterapéutica y nutricional.
«Somos una unidad administrativa que inicia su intervención cuando existe una inconformidad entre una persona usuaria y un prestador de servicios de salud. Brindamos asesorías personalizadas relacionadas con la actividad médica, odontológica, fisioterapéutica y nutricional, para ofrecer la atención correspondiente», detalló Dávila Esteves.
Un beneficio completamente gratuito
La orientación y asesoría que proporciona la Comisión es completamente gratuita. El objetivo es garantizar que la población tenga acceso a servicios médicos eficientes, eficaces y de calidad, fortaleciendo el derecho a la justicia social.
Parte de un programa mayor de atención ciudadana
Estos módulos son solo una parte de las Caravanas Itinerantes por la Justicia Social, que integran a 31 dependencias estatales. Cada semana, este programa recorre municipios ofreciendo más de 125 trámites y servicios gratuitos o con descuentos. Entre los beneficios disponibles se encuentran regularización de predios y viviendas, asesoría jurídica, elaboración de testamentos, expedición de licencias de conducir e información sobre programas sociales.
Próximas paradas en julio
Durante el 14 al 18 de julio, las Caravanas visitarán los municipios de Calimaya, Ixtapaluca y Nicolás Romero. El horario de atención es de 9:00 a 15:00 horas. Para conocer el calendario completo y las rutas específicas, la población puede consultar la página caravanas.edomex.gob.mx.
Un millón de trámites realizados
El programa, impulsado por la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez, ha brindado más de un millón de trámites desde su inicio. Con el lema «El Poder de Servir», el Gobierno del Estado de México busca que la población mexiquense ahorre tiempo y dinero, además de fortalecer el acceso a la justicia mediante una atención cercana, humana y equitativa.