El Gobierno del Estado de México intensifica su lucha contra el coyotaje con el lanzamiento de la campaña «¡Di No al Coyotaje!» en los Centros de Servicios Administrativos (CSA). La estrategia busca fortalecer la atención directa a la ciudadanía y erradicar la intervención de gestores no autorizados en trámites y servicios públicos.
La iniciativa, coordinada por la Oficialía Mayor en conjunto con la Secretaría de la Contraloría y la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM), forma parte del compromiso estatal «El Poder de Servir» para acercar servicios públicos confiables y sin intermediarios a los mexiquenses.
Servicios disponibles en los CSA
Los Centros de Servicios Administrativos ubicados en 11 municipios del Estado de México —Atizapán de Zaragoza, Atlacomulco, Cuautitlán Izcalli, Ecatepec, Naucalpan, Nezahualcóyotl, Temascaltepec, Tianguistenco, Tlalnepantla, Toluca y Valle de Bravo— ofrecen una amplia gama de trámites presenciales y digitales, todos de manera completamente gratuita.
Entre los servicios presenciales se encuentran control vehicular, recaudación, servicios fiscales y trámites del Registro Civil. Las salas virtuales habilitadas en cada centro permiten a los usuarios realizar gestiones digitales como:
- Impresión de líneas de captura para tenencia y refrendo vehicular
- Legalizaciones y apostillado de documentos
- Impuesto predial en municipios con convenio
- Impresión de CURP y registro inicial a la CUTS
- Obtención de cita para Certificado de No Antecedentes Penales
- Certificado de no deudor alimentario moroso
- Asesoría e información sobre trámites disponibles
Garantías de seguridad para el usuario
«El beneficio es que el usuario aquí puede realizar sus trámites con confianza, porque estamos para proporcionarles toda la información de manera clara y con empatía», explicó Martha Elba Salgado Uría, orientadora de trámites y servicios.
Para garantizar la seguridad de los ciudadanos, el Estado de México enfatiza que ninguna persona servidora pública o externa puede solicitar pagos, favores o dádivas para agilizar trámites. El personal autorizado dentro de los CSA porta un chaleco color guinda y gafete oficial del Gobierno del Estado de México.
Cómo reportar irregularidades
La ciudadanía puede denunciar cualquier intento de cobro indebido o irregularidad a través de los siguientes números:
- Fiscalía General de Justicia (FGJEM): 800 702 87 70
- Secretaría de la Contraloría: 722 167 9409, extensiones 20086, 20100, 20101, 20136 y 20120
Para consultar las ubicaciones exactas de los CSA y los servicios disponibles en cada centro, los interesados pueden visitar el portal oficial: https://csa.edomex.gob.mx/