Edomex avanza en inclusión: capacita a servidores públicos en Lengua de Señas Mexicana
En el marco del Día Nacional de la Lengua de Señas Mexicana, el Gobierno del Estado de México reafirma su compromiso con la inclusión y los derechos humanos. Durante lo que va del año, la administración ha capacitado a 261 servidoras y servidores públicos de 12 dependencias y seis organismos descentralizados en esta lengua de identidad propia, con el objetivo de brindar una atención más accesible y cercana a la población sorda.
Un programa integral con tres niveles de aprendizaje
La estrategia, impulsada por la Oficialía Mayor que encabeza Mónica Chávez Durán, forma parte de la iniciativa El Poder de Servir que promueve la Gobernadora Delfina Gómez Álvarez. El programa contempla tres niveles progresivos —básico, intermedio y avanzado— mediante nueve cursos de 25 horas cada uno.
«La Gobernadora está fomentando este tipo de cursos, talleres y pláticas precisamente para sensibilizar y concientizar al servicio público», señaló Juana López Chávez, facilitadora del Instituto de Profesionalización de los Servidores Públicos del Poder Ejecutivo del Estado de México.
Instituciones que lideran la inclusión
Entre las instituciones participantes se encuentran la Secretaría del Trabajo y los Centros de Conciliación Laboral, que ahora cuentan con personal capacitado para comunicarse con personas sordas y facilitar su acceso a los servicios gubernamentales.
Eduardo Mejía, enlace de Atención Ciudadana de la Secretaría del Trabajo, enfatiza la relevancia de esta capacitación: «El Taller de Atención Inclusiva y Lengua de Señas Mexicana es muy importante, no solo para mí, sino para todas y todos los servidores públicos, ya que diariamente recibimos a la ciudadanía y debemos dar una atención eficiente».
El impacto en la atención ciudadana
Los servidores públicos capacitados desarrollan herramientas de comunicación que transforman la experiencia de usuarios sordos en las dependencias estatales. Erika Cruz Hernández, del Centro de Conciliación Laboral, destaca que los conocimientos adquiridos generan seguridad en los usuarios: «Al menos le podemos decir hola, ¿cómo estás?, ¿en qué te ayudo?, y con esas tres palabras podemos hacer que él se sienta un poco más relajado».
La facilitadora López Chávez subraya que la Lengua de Señas Mexicana constituye una expresión lingüística con identidad propia. «Invitamos a directivos, a personal educativo, personal médico, personal jurídico, que estén aquí, que conozcan esta lengua; el hecho de aprender, el hecho de estar aquí, ya eres inclusivo», expresó.
Hacia instituciones más cercanas
Con estas acciones, el Gobierno del Estado de México fomenta la inclusión en el servicio público y avanza en la construcción de instituciones más sensibles, accesibles y cercanas a la ciudadanía. La iniciativa contribuye al ejercicio pleno de los derechos de las personas sordas y al bienestar de la población mexiquense, demostrando que la inclusión no es solo un compromiso, sino una práctica cotidiana en la administración pública estatal.