La evolución accidental de un emprendimiento aireño
En América Latina, las historias de éxito empresarial frecuentemente comienzan donde menos las esperas: en una cuenta de redes sociales con ambiciones modestas. El caso de Paket, recientemente adquirida por la firma colombiana Carryt, ejemplifica esta tendencia de evolución emprendedora que caracteriza al ecosistema digital regional.
Todo comenzó en 2014 en Arica, ciudad fronteriza al norte de Chile, cuando dos jóvenes vieron una oportunidad en las redes sociales. Instagram, entonces una plataforma principalmente de fotografía, se había convertido en un canal comercial improvisado donde pequeños vendedores importaban productos manufacturados desde Asia —principalmente desde China— para revenderlos localmente con márgenes que permitían cierta rentabilidad. No era un modelo sofisticado, pero funcionaba para quien tuviera conexiones, capital inicial limitado y disposición a trabajar en la gestión de inventarios desde una computadora.
Lo que distingue esta narrativa es lo que sucedió después. Mientras muchos emprendimientos de este tipo permanecen estancados en el comercio electrónico minorista, ofreciendo ropa, accesorios o gadgets sin mayor diferenciación, estos ariqueños identificaron un problema latente: el verdadero cuello de botella no era comprar barato en el extranjero, sino entregar de manera eficiente a los clientes finales.
Cuando la solución se convierte en el negocio
La expansión de Paket hacia la logística de última milla refleja una comprensión fundamental del mercado latinoamericano. A diferencia de países desarrollados con infraestructuras logísticas maduras, la región enfrenta fragmentación en la distribución. Las pequeñas y medianas empresas —especialmente aquellas nacidas en plataformas digitales— carecen de acceso a sistemas de entregas eficientes, ágiles y económicos.
La última milla, ese tramo final entre centros de distribución y direcciones de clientes, representa entre el 50% y 70% del costo total de envío en economías emergentes. Para pequeños vendedores en línea, esta realidad es paralizante. Así, una startup que comenzó resolviendo su propio problema de distribución terminó creando una solución escalable para otros emprendedores enfrentados a dilemas similares.
La incorporación de un desarrollador chileno al equipo también evidencia otro patrón del ecosistema regional: la necesidad de complementar visión comercial con capacidad tecnológica. No basta identificar un problema; es necesario construir la infraestructura digital que permita automatización, tracking en tiempo real, algoritmos de optimización de rutas y sistemas de integración con múltiples plataformas de venta.
Carryt y el juego de consolidación
La adquisición por parte de Carryt, empresa colombiana, señala tendencias más amplias en el sector. América Latina está presenciando una fase de consolidación donde actores regionales buscan expandir geografías mediante la compra de startups locales con tracción probada. Colombia, como uno de los mercados más dinámicos de la región, está posicionándose como polo de inversión y consolidación logística.
Sin embargo, desde una perspectiva crítica, cabe cuestionarse: ¿qué sucede con la autonomía y capacidad decisoria de estas startups tras ser absorbidas? ¿Se mantiene la agilidad que caracterizaba a empresas nacidas en el contexto digital, o se pierden en estructuras corporativas más rígidas? La historia de Paket continuará escribiéndose, pero esta adquisición marca un hito menos en innovación pura y más en profesionalización y escala.
Por qué importa esta historia
Paket representa una verdad incómoda para los narrativos de innovación que privilegian startups con financiamiento de riesgo desde el primer día. La mayoría de emprendimientos exitosos en Latinoamérica comienzan bootstrapped, resolviendo problemas propios antes de escalarlos. Los fundadores de Paket no tenían un pitch deck elaborado ni acceso a fondos de inversión inicial sofisticados. Tenían un problema real y la disposición de resolverlo usando las herramientas disponibles.
Además, este caso ilustra cómo el comercio electrónico en la región no es un destino final, sino un punto de partida. La verdadera creación de valor reside en las capas de infraestructura que sostienen el ecosistema digital: logística, pagos, datos, cumplimiento regulatorio. Las startups que entiendan esto, que transiten desde la operación directa hacia la construcción de plataformas, tienen potencial de convertirse en los winners a largo plazo.
En un continente donde la informalidad aún domina vastos segmentos económicos, iniciativas como Paket ayudan a formalizar y profesionalizar operaciones que de otro modo permanecerían en la economía gris. Eso tiene implicaciones fiscales, laborales y de seguridad que exceden el mero interés empresarial.
Mirando hacia adelante
El ecosistema latinoamericano de logística está en transformación acelerada. Gigantes globales como Amazon y Alibaba coexisten con startups locales que entienden particularidades del terreno: geografía compleja, regulaciones volátiles, clientes con patrones de consumo específicos. Para que Carryt logre integrar exitosamente a Paket, necesitará mantener lo que funcionaba: la cercanía al problema, la flexibilidad operativa y la obsesión por resolver las frustraciones reales de clientes pequeños.
La pregunta fundamental no es cuánto pagó Carryt por Paket, sino si el capital consolidado puede preservar la mentalidad de startup que fue precisamente lo que construyó el valor en primer lugar.
Información basada en reportes de: Www.df.cl