La ejecutiva que apostó por las pagadurías digitales
En el ecosistema tecnológico latinoamericano, donde los nombres de fundadores suelen concentrarse en círculos muy específicos, emerge una historia que merece atención: la de una emprendedora chilena cuya plataforma financiera se ha convertido en una de las más capitalizadas de la región. No es una historia de garaje ni de código escrito a los 14 años. Es, en cambio, la trayectoria de alguien que identificó un problema real en la gestión financiera de las empresas y decidió resolverlo a escala.
Cristina Etcheberry, junto a sus cofundadores Francisca Noguera y Enzo Tamburini, construyó Toku —una plataforma de gestión financiera para empresas— que hoy opera en tres países: Chile, México y Brasil. Los números hablan: más de 250 empleados, 500 clientes corporativos activos, y un volumen de transacciones que ronda los US$ 8 mil millones anuales. Estas cifras no son decorativas; representan dinero real circulando por sistemas que esta fintech ayuda a administrar.
¿Por qué esto importa más allá de los titulares de inversión?
La acumulación de capital es un indicador, pero lo interesante aquí es lo que revela sobre el mercado latinoamericano. Las soluciones de software financiero que funcionan en Silicon Valley frecuentemente fracasan en nuestra región. Las empresas medianas y grandes de Chile, México y Brasil operan bajo realidades distintas: sistemas bancarios fragmentados, regulaciones cambiantes, y procesos heredados que conviven con tecnología moderna.
Lo que Toku parece haber hecho bien es navegar esa complejidad. No se trata de replicar lo que hacen las fintechs de consumidor —esas que presumen transacciones de usuarios individuales—, sino de resolver un problema corporativo genuino: cómo las empresas gestionan sus flujos de efectivo, pagos y reportes financieros cuando operan en múltiples jurisdicciones.
Un perfil distinto en un ecosistema que necesita diversidad
Etcheberry no corresponde al estereotipo del fundador tech que domina las narrativas mediáticas. Su trayectoria previa no incluía startups fallidas ni experiencia previa en tecnología, según los antecedentes disponibles. Esto abre una pregunta incómoda para el ecosistema: ¿cuántos emprendedores potenciales quedamos fuera de la conversación porque no encajamos en el perfil esperado?
El éxito de Toku sugiere que la experiencia en negocios tradicionales, cuando se combina con visión tecnológica, puede ser ventajosa. Comprender cómo operan las finanzas corporativas desde adentro proporciona un mapa diferente al que podrían dibujar ingenieros sin experiencia empresarial.
El contexto regional: por qué las fintechs B2B crecen diferente
A diferencia de las fintechs de consumidor que dominan los titulares, las plataformas empresariales crecen de manera menos visible. No hay publicidad agresiva en redes sociales, ni campañas virales. Su crecimiento es más lento, más deliberado, pero potencialmente más robusto: empresas que integran herramientas tienden a mantenerlas porque el costo de cambiar es alto.
En América Latina, este segmento está menos saturado que en mercados desarrollados. Bancos tradicionales y soluciones legacy aún dominan gran parte de las operaciones financieras corporativas, creando espacio para plataformas que ofrecen interfaces modernas, integraciones múltiples y automatización de procesos.
Las preguntas sin respuesta fácil
Con inversión significativa llega también responsabilidad. ¿Cómo escala una fintech manteniendo compliance regulatorio en tres países simultáneamente? ¿Qué presión ejerce el capital levantado sobre la misión original? ¿A quién sirve realmente una plataforma de este tipo: a empresas grandes que pueden costearla, o también a medianas que luchan por eficiencia?
El caso de Etcheberry y Toku es relevante no solo como un hito de inversión, sino como indicador de hacia dónde se mueve el capital de riesgo en la región. Menos consumidor, más B2B. Menos visible, pero posiblemente más sostenible. Y, sorpresivamente, liderado por un perfil que desafía los lugares comunes del emprendedor tech latinoamericano.
Información basada en reportes de: Www.df.cl