El Instituto Mexicano del Seguro Social desplegó su Centro Virtual de Operaciones en Emergencias y Desastres (CVOED) como pieza estratégica durante el Mundial de 2026, funcionando como sala de control centralizada para monitorear la salud de la población en tiempo real. Este sistema integró información de unidades médicas en todo el país, con especial énfasis en las ciudades sede del torneo.
Un sistema de vigilancia permanente
El CVOED fue diseñado para recibir, integrar, analizar y procesar información de emergencias y desastres en tiempo real. Su objetivo principal es proporcionar a los tomadores de decisiones un panorama situacional actualizado que permita actuar con oportunidad, optimizar recursos y mantener la continuidad de los servicios de salud.
Según la doctora Janett Alvarado González, titular de la Coordinación de Proyectos Especiales en Salud del IMSS, el director general Zoé Robledo puso en marcha el 2 de junio de 2026 el Comando Central como mecanismo preventivo de conducción estratégica para el Mundial, encargando al CVOED fortalecer las actividades del secretariado técnico.
Funciones clave durante el torneo
El centro fue responsable de la vigilancia permanente sobre unidades médicas estratégicas, particularmente en las ciudades sede y sitios turísticos con alta movilidad de personas. Entre sus tareas estuvieron monitorear la capacidad instalada de las unidades, la disponibilidad de personal, la autonomía de recursos y garantizar la continuidad operativa.
También coordinó el flujo de información entre los diferentes niveles institucionales, proporcionó datos en tiempo real para apoyar las decisiones del Comando Central y facilitó la coordinación de traslados médicos, entre otras funciones críticas.
Números y alcance operativo
Hasta el 30 de junio, el sistema registró 54 personas hospitalizadas, de las cuales 10 no eran derechohabientes y tres eran de nacionalidad extranjera: Taiwán, Estados Unidos y Marruecos. El IMSS preparó 253 unidades médicas para garantizar la continuidad de servicios durante el evento.
La preparación institucional incluyó programas de capacitación virtual y talleres regionales para 1,450 personas entre personal operativo y directivo, instalación de comandos operativos estatales, análisis de riesgos y preparación para escenarios de concentración masiva.
Tecnología e infraestructura
El CVOED opera mediante una plataforma informática que permite comunicación directa en tiempo real entre unidades operativas y niveles directivos. El sistema integra herramientas como notificación electrónica de emergencias, mensajería en tiempo real, georreferenciación de unidades médicas y tableros de seguimiento de disponibilidad hospitalaria.
Además, el centro monitorea camas y servicios críticos, censo nominal de pacientes, mapas de riesgo y lleva vigilancia permanente de redes sociales, medios de comunicación y organismos especializados en fenómenos naturales para alertamiento temprano.
Operación 24/7
El CVOED cuenta con 36 personas adscritas distribuidas por turnos para garantizar operación permanente las 24 horas del día, los 365 días del año. Esta estructura permite mantener vigilancia, coordinación y respuesta institucional ante cualquier contingencia.
La doctora Alvarado González enfatizó que en una institución con cobertura nacional como el IMSS, la capacidad de respuesta depende de la infraestructura hospitalaria, el personal y la oportunidad con que se obtiene, analiza y transforma la información en decisiones.
Una herramienta estratégica
El CVOED representa capacidad estratégica al permitir mantener una visión situacional permanente del Instituto, coordinar la respuesta institucional en todo el país y fortalecer la continuidad de servicios de salud ante cualquier emergencia. Con esto, el IMSS cumple su misión de proteger la salud y vida de más de 70 millones de derechohabientes y sus familias.