El Gobierno del Estado de México lanzó oficialmente la campaña ¡Di No al Coyotaje!, un plan integral para combatir el cobro de pagos ilegales por parte de intermediarios y servidores públicos que ofrecen «acelerar» o «facilitar» trámites administrativos. La iniciativa busca recuperar la confianza ciudadana en las instituciones y proteger el patrimonio de los mexiquenses.
¿Qué es el coyotaje y por qué es ilegal?
El coyotaje se define como la solicitud u oferta de dinero, favores o cualquier tipo de beneficio para «agilizar», «facilitar» o «asegurar» la resolución de trámites ante dependencias públicas. Esta práctica viola directamente los principios de legalidad, transparencia y rendición de cuentas que deben caracterizar a la administración pública.
La campaña hace hincapié en un mensaje claro: ninguna persona servidora pública está autorizada para solicitar pagos o «cooperaciones» a cambio de atender, orientar o gestionar servicios administrativos. Los procedimientos se realizan exclusivamente a través de canales oficiales, y ningún resultado puede ser modificado mediante pagos o intermediarios.
Coordinación interinstitucional para frenar prácticas indebidas
La Oficialía Mayor del Estado trabaja en coordinación con la Secretaría de la Contraloría y la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) para fortalecer una administración honesta, cercana y eficiente. Estas tres instituciones reiterar su compromiso de erradicar cualquier irregularidad dentro del aparato público.
Para garantizar una atención digna y transparente, el gobierno impulsa tres líneas de acción estratégicas:
- Mecanismos de información accesible: Orientación clara a la ciudadanía sobre cómo realizar trámites correctamente.
- Capacitación permanente: Entrenamiento constante a servidores públicos en materia de ética y transparencia.
- Supervisión constante: Vigilancia de los procesos administrativos para detectar y sancionar conductas indebidas.
Cómo denunciar intentos de cobro indebido
El gobierno estatal exhorta a la población a denunciar cualquier intento de cobro ilegal o irregularidad a través de los canales oficiales de atención ciudadana y órganos internos de control. Esta participación ciudadana es fundamental para fortalecer instituciones íntegras y confiables.
Los ciudadanos pueden reportar casos de coyotaje de las siguientes formas:
- Denuncias generales: Llamar al 800 702 87 70 de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México.
- Malas prácticas de servidores públicos: Contactar a la Secretaría de la Contraloría al 722 167 9409, extensiones 20086, 20100, 20101 y 20136.
Un compromiso de administración honesta
El Gobierno del Estado de México refrenda su compromiso de trabajar con responsabilidad, honestidad y vocación de servicio, colocando en el centro el bienestar de los mexiquenses. La campaña ¡Di No al Coyotaje! representa un paso firme hacia la modernización de la administración pública y la restauración de la confianza institucional.
Los ciudadanos juegan un papel crucial en esta transformación: reportar irregularidades no solo protege su patrimonio individual, sino que contribuye al fortalecimiento de un estado más transparente y democrático.